Et moi?
Devrais-je proposer des consultations à distance à mes patients?
Les attentes des patients
La réponse dépend de nombreux facteurs, notamment de la spécialité du médecin mais également son intérêt personnel à soigner à distance ses patients. Si l’on tient compte de l’intérêt des patients et des potentialités de la téléconsultation, la réponse devrait à notre avis être “oui”.
Vous pourrez lire dans l’article Les consultations électroniques répondent à une attente de la population:
Une enquête de 2017 effectuée auprès de 1501 Américains a elle montré que la majorité des personnes interrogées souhaitait bénéficier de consultations électroniques, que ce soit pour les affections bénignes (70%) ou pour le suivi après consultation (76%). Quand on leur demande ce qui les intéresse particulièrement dans ce mode de soins, la réponse la plus fréquente est l’aspect pratique.
Pour les auteurs de cette étude, la médecine du 21ème siècle doit proposer à la population une combinaison de consultation « présentielle » et de consultation « virtuelle ». Pour eux, cette évolution répond aussi à la demande de nombreux patients qui est de jouer un rôle plus actif dans la prise en charge de leur santé.
Même si cette étude date, ses conclusions sont toujours intéressantes.
Pour une médecine moderne
Il ne suffit bien sûr pas de l’écrire pour que cela soit vrai mais nous sommes convaincus que la pratique d’une médecine moderne implique l’utilisation de la de la télémédecine. Le but n’est bien sûr pas de remplacer les soins présentiels mais plutôt de profiter des avantages des différents canaux de communication qui peuvent exister entre soignants et soignés. Il ne nous semble pas très logique que l’on utilise si souvent les moyens de communication électroniques dans la vie de tous les jours et qu’ils n’aient pas leur place pour les échanges entre médecins et patients.
La téléconsultation ne doit pas être vu comme une médecine de qualité inférieure, elle peut être égale à la consultation présentielle voire parfois supérieure. Vous trouverez plus d’informations sur ce sujet en lisant sur ce site l’article Pourquoi s’y intéresser?
Pour les médecins?
Ce chapitre devra encore être développé notamment en fonction des dernières recherches sur ce sujet. Notre sentiment est qu’à l’heure actuelle, pour les professionnels de la santé, le bilan est globalement positif même si une réponse simple n’existe pas. Pou ce qui des éléments positifs, il y à la satisfaction d’exercer une médecine de qualité qui réponde aux besoins et attentes des patients. Du côté des éléments négatifs, une formation insuffisante en télémédecine pour se sentir vraiment à l’aise mais aussi des journées déjà chargées où les soins à distance viennent souvent se rajouter aux soins présentiels…
Messages
- Les soins à distance sont certainement sous utilisés mais le choix pour une professionel d’adopter cette pratique dépend de nombreux facteurs (sa spécialité, son intérêt, sa formation, etc.).
- Même s’ils n’en sont pas toujours conscients avant d’en avoir bénéficié, les patients souhaitent dans leur majorité pouvoir si besoin avoir des échanges à distance avec leurs médecins.
- L’adoption plus large de la téléconsultation entre les médecins et leurs patients dépend de nombreux facteurs, donc la formation des médecins mais aussi de la possibilité d’intégrer harmonieusement la téléconsultation dans le parcours de soins. Les patients devraient eux au minimum être sensibilisés aux atouts et limites de cette pratique, notamment pour savoir quand elle ne doit pas être utilisée.
Pour aller plus loin
L'avis d'un groupe de médecins suisses romands
Dans l’article Télémédecine, la révolution silencieuse, publié dans un supplément de la Revue médicale Suisse, on peut découvrir l’avis d’un groupe de médecins sur l’utilisation du courriel avec leurs patients.
Regards croisés sur la vidéoconsultation
La crise liée au Covid-19 a poussé de nombreux soignants à utiliser pour la première fois la vidéoconsultation. Si celle-ci est particulièrement utile en temps de pandémie, elle est également sollicitée au quotidien par certains patients, leur permettant un contact facilité avec leur médecin. Pourtant, ce dernier est parfois peu à l’aise pour communiquer avec les nouvelles technologies et du fait de l’absence d’examen physique traditionnel. Une formation à la communication et à l’examen physique virtuel en vidéoconsultation apparaît nécessaire, permettant d’inscrire la télémédecine dans la pratique quotidienne tout en garantissant une prise en charge de qualité. Un article publié dans la Revue médicale suisse.
Notre système de santé doit être réinventé
Notre système de santé est complètement dépassé. Je dis parfois, en exagérant un peu, qu’à part les patients et les professionnels de la santé, tout pourrait être changé. Un article à lire sur le blog La santé (autrement).
Me faire soigner à distance ? Moi, jamais !
Pourquoi se faire soigner à distance alors que le contact humain est si important ? Pourquoi recourir à la téléconsultation alors que le médecin doit souvent vous examiner ? Pourquoi accepter cette déshumanisation des soins? Un article à lire sur le blog La santé (autrement).
Communiquer par courrier électronique avec son médecin?
Je communique quotidiennement avec mes patients par courrier électronique, je ne pourrais simplement plus m’en passer. Mes patients l’utilisent pour me poser des questions ou pour me donner des nouvelles. J’utilise l’e-mail pour leur transmettre les résultats de leur prise de sang ou le rapport d’un spécialiste consulté. A lire sur le blog La santé (autrement).