La première source d’information est le site de la FMH, en particulier sa rubrique e-health. Une page est consacrée à la télémédecine, vous y trouverez notamment un lien vers un document publié pendant la pandémie de Covid-19 : Fiche d’information : la télémédecine pendant la pandémie de COVID-19, 12 juillet 2021. On peut y lire sous « Applications recommandées par la FMH » :

La FMH et Health Info Net AG (HIN) proposent aux médecins un système gratuit, simple et fiable de vidéoconférence. Le système est hébergé dans le centre de calcul de HIN et répond aux exigences de sécurité les plus strictes. Le service et les instructions requises sont disponibles sur le site https://hintalkvideo.hin.ch (pour l’heure, uniquement avec Chrome).

Le recours aux services de messagerie ou de vidéo relève de la responsabilité propre du médecin. La FMH a réuni dans un tableau les produits les plus courants permettant de tenir des consultations à dis- tance (vidéoconférence), avec une évaluation des risques spécifiques à chacun d’eux.

Plus loin dans ce document, vous pourrez lire le chapitre Quelles applications la FMH recommande-t-elle pour les consultations de télémédecine?, vous y découvrirez une comparaison de diifférentes solutions (HIN Talk vidéo, Google Meet, Microsoft Teams, Signal, Skype, WhatsApp, Zoom, etc.).

On retient donc que la FMH recommande la solution HIN Talk, une adhésion à HIN est cependant nécessaire pour pouvoir l’utiliser.

Si le dossier médical informatisé que vous utilisez propose une solution de vidéoconsultation, ce sera très certainement la solution la plus pratique car directement intégré dans votre environnement. Si vous êtes dans cette situation, votre choix risque d’être vite fait.

Vous pourrez lire dans l’article Téléconsultation en pratique publié par la Revue médicale suisse :

Le nombre de solutions à disposition des professionnels a augmenté avec la pandémie. Pour ce qui est de la vidéoconsultation, le professionnel de la santé pourra utiliser des solutions qui ne sont pas spécifiques à la télémédecine ou des solutions ayant exclusivement un usage médical, à l’image de docteur@home développé par les HUG. Le méde­cin souhaitant initier une activité de téléconsultation doit se renseigner sur les différentes possibilités mises à sa dispo­sition. L’existence d’une messagerie instantanée (LiveChat), la possibilité d’envoyer une pièce jointe comme une ordon­nance, d’inviter une tierce personne à la consultation, l’inté­gration au dossier médical informatisé ou encore d’un outil de facturation sont autant de possibilités qui pourront influencer le choix.

La solution docteur@home est donc pour les médecins suisses une solution intéressante. Les médecins intéressés trouveront en lisant le tutoriel docteur @ home des informations sur a) comment obtenir les doits d’accès et sur b) l’utilisation de ce programme.

Les médecins qui utilise le système de prise de rendez-vous OneDoc pourront utiliser le service de vidéoconsultation intégré à cette solution. On peut lire sur la page de présentation de ce service :

Le module de consultation OneDoc est intégré directement à votre agenda médical et crée automatiquement une consultation dans votre logiciel métier – Mediway, MediOnline, Achilles, Pulse et bien d’autres… Accédez aux consultations de télémédecine avec tous vos appareils: smartphones, tablettes et ordinateurs, simplement depuis votre navigateur. Pas de téléchargement nécessaire!

La solution de vidéo de OneDoc peut donc être utilisée au sein d’un dossier médical informatisé mais aussi par les médecins qui n’ont pas de dossiers médicaux informatisés, qui utilisent uniquement la solution de prise de rendez-vous de Onedoc.